お知らせ

最近、お問い合わせの多いよくある質問

2016/10/19

 

最近特にお問い合わせが多いものをまとめてご案内いたします。

--------------------------------------------------------------------------------------------- 

●ID、パスワードがわかりません。どうすればいいでしょうか?

A:下記の「オッズパークID・パスワードのお問い合わせ」からご確認いただけます。
http://www.oddspark.com/user/new/InqTop.do


●登録しているID・パスワードも忘れ、メールアドレスも変わっているため利用ができません。
どうすればいいでしょうか?

A:ID/パスワードの確認ができずお困りの方は、お手数ですがオッズパークサポートセンターまでお問い合わせください。

(お電話いただいた際は、ご本人様確認を行わせていただきます。ご了承ください)

【オッズパークサポートセンター】 
0570-006889 または 03-6274-1698    
10:00~21:00(非ナイター開催日は17:30まで)

 

●メルマガの配信設定を変更したいのですが、変更はどこからすればいいですか?

A:ログイン後にマイページからメルマガ配信の設定をお願いいたします。
ログイン→マイページ→メール配信設定

 

●すぐかえーる会員の入金方法を教えてください。

A:すぐかえーる会員の入金にはペイジー入金が必要です。
購入資金の入金手順は以下の通りです。

(1)オッズパークの投票画面(パソコン・携帯・スマートフォン)から入金指示(予約)を行う。
(2)すぐかえーる提携金融機関からオッズパークへペイジー(Pay-easy)による入金を行う。(インターネットバンキング、モバイルバンキング、ATMから)
(3)入金資金がご購入金額としてオッズパークサイト上に反映されます。

すぐかえーる会員 入金・精算について
http://www.oddspark.com/member/payeasy/guide/guide.html

 

●郵送物の送付希望を「希望しない」と設定した場合、キャンペーンの景品は受け取れないのでしょうか?

A:受け取りを辞退したものとみなします。
キャンペーン景品の受け取りを希望する場合は、各種キャンペーンの応募期限までにマイページから変更をお願い致します。
ログイン→マイページ→会員情報確認・変更→登録内容を変更する

  

●スマートフォンを利用していますが毎回ログインを求められてしまいます。どうすればいいですか?

A以下の設定をご確認ください。

■自動(簡単)ログインは有効になっていますか?

ログイン時に『自動ログインを有効にする』(または『簡単ログインを有効にする』)にチェックしてログインすると、次回以降、オッズパークサイトを開いた時点で自動的にログイン状態となります。

※自動ログインの有効期限は、最後にログインをしてから30日間です。
※『ログアウト』を押すと自動ログインは無効になります。

 

自動(簡単)ログインを有効にしたにもかかわらず、毎回ログインを求められる場合はスマートフォンの以下の設定をご確認ください。

※当社は、設定の変更を推奨しているわけではございません。お客様のご判断にて、設定の変更を行っていただきますようお願いいたします。

 

sp_login_1.gif

 

■プライベート(シークレット)モードの設定

プライベート(シークレット)モードを設定してログインした場合、自動ログインは有効になりません。
以下の方法で、設定し直してお試しください。

 

【iPhoneの場合】 ※iOSのバージョンにより多少異なります。

1.ブラウザを開き、右下にあるアイコンをクリックします。

sp_login_secret_1.jpg

2.左下の「プライベート」をクリックします。
白枠に黒色の文字でプライベートと表示されている場合は、プライベートブラウズがONに設定されています。

sp_login_secret_2.jpg

3.閲覧したページを「すべて閉じる」か「すべて残す」を選択します。

sp_login_secret_3.jpg

4.左下の「プライベート」が白色の文字になれば、プライベートブラウズが解除された状態です。

sp_login_secret_4.jpg
 

【Androidの場合】

ご利用のスマートフォンにより文言や手順が異なります。ブラウザの設定をご確認ください。
 

 

■閲覧履歴をブラウザに残す(Cookie)設定

閲覧履歴をブラウザに残さない設定にしてログインした場合、自動ログインは有効になりません。
以下の方法で、設定し直してお試しください。

 

【iPhoneの場合】 ※iOSのバージョンにより多少異なります。

1.設定のアイコンをクリックします。

sp_login_cookie_1.jpg

2.Safariをクリックします。

sp_login_cookie_2.jpg

3.Cookieをブロックを選択します。

sp_login_cookie_3.jpg

4.「常に」に設定されている場合、「知らないサイトや広告のみ」または「しない」を選択します。

sp_login_cookie_4.jpg
 

【Androidの場合】

ご利用のスマートフォンおよびブラウザにより文言や手順が異なります。
Cookieおよびセキュリティの設定などをご確認ください。

 

【注意事項】
※自動ログインを解除するためにはログアウトを行ってください。
※複数のユーザーが利用するパソコンでは自動ログインの設定を行わないでください。
※「ログインパスワード」を定期的に変更することをお勧めいたします。

ページ先頭へ↑
お知らせTOPへ
競輪(KEIRIN)ならオッズパーク競輪