お知らせ

最近、お問い合わせの多いよくある質問

2016/12/24

最近特にお問い合わせが多いものをまとめてご案内いたします。

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●ID、パスワードがわかりません。

A:下記の「オッズパークID・パスワードのお問い合わせ」からご確認いただけます。
http://www.oddspark.com/user/new/InqTop.do


●登録しているID・パスワードも忘れ、メールアドレスも変わっているため利用ができません。

A:ID/パスワードの確認ができずお困りの方は、お手数ですがオッズパークサポートセンターまでお問い合わせください。
(お電話いただいた際は、ご本人様確認を行わせていただきます。ご了承ください)

【オッズパークサポートセンター】 
0570-006889 または 03-6274-1698    
10:00~21:00(非ナイター開催日は17:30まで)

 

●すぐかえーる会員の入金方法を教えてください。

A:投票するには事前にペイジー入金操作が必要となります。
入金手順は以下の通りです。

(1)オッズパークの投票画面(パソコン・携帯・スマートフォン)から入金指示(予約)を行う。
(2)すぐかえーる提携金融機関からオッズパークへペイジー(Pay-easy)による入金を行う。(インターネットバンキング、モバイルバンキング、ATMから)
(3)入金資金がご購入可能限度額としてオッズパークサイト上に反映されます。

<入金の仕組みについての説明動画>
http://www.oddspark.com/member/payeasy/guide/guide.html
※すぐかえーる会員の方は、提携金融機関からペイジーを利用しての入金が必要です。

<インターネットバンキングでの入金方法についての説明動画>
http://www.oddspark.com/member/payeasy/flow/flow_ib.html

<ATMでの入金方法についての説明動画>
http://www.oddspark.com/member/payeasy/flow/flow_atm.html
 

●すぐかえーる会員の精算スケジュールについて教えてください。

A:お客様の精算指示後に、ご登録の口座にお振込みいたします。

<精算手続きのスケジュール>
ゆうちょ銀行以外の場合:精算指示後の翌銀行営業日に、お客様口座に振り込みます(着金)
ゆうちょ銀行の場合:精算指示後の翌々銀行営業日に、お客様口座に振り込みます(着金)

精算ついて
http://www.oddspark.com/member/payeasy/guide/guide.html


●端末を変えた場合(機種変更やPCからスマホへ変更等)は、新たに新規登録が必要ですか?


A:新規登録の必要はありません。
変更した端末から、現在ご利用のオッズパークID/PWでログインして頂ければご利用いただけます。

 

その他のよくある質問はこちら
http://www.oddspark.com/faq/

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