お知らせ

最近、お問い合わせの多いよくある質問

2016/04/18

最近特にお問い合わせが多いものをまとめてご案内いたします。

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●ID、パスワードがわかりません。どうすればいいでしょうか?
A:下記の「オッズパークID・パスワードのお問い合わせ」からご確認いただけます。
https://www.oddspark.com/user/new/InqTop.do


●登録しているID・パスワードも忘れ、メールアドレスも変わっているため利用ができません。
どうすればいいでしょうか?

A:ID/パスワードの確認ができずお困りの方は、お手数ですがオッズパークサポートセンターまでお問い合わせください。
(お電話いただいた際は、ご本人様確認を行わせていただきます。ご了承ください)

【オッズパークサポートセンター】 0570-006889 または 03-6274-1698    
10:00~21:00(非ナイター開催日は17:30まで)


●すぐかえーる会員ですが、入金方法について教えてもらえますか?
A:投票するには事前に入金操作が必要となります。

入金方法について動画にてご説明しています。
<入金の仕組みについての説明動画>
http://www.oddspark.com/member/payeasy/guide/guide.html
※すぐかえーる会員の方は、提携金融機関からペイジーを利用しての入金が必要です。

<インターネットバンキングでの入金方法についての説明動画>
http://www.oddspark.com/member/payeasy/flow/flow_ib.html

<ATMでの入金方法についての説明動画>
http://www.oddspark.com/member/payeasy/flow/flow_atm.html
 

●端末を変えた場合(機種変更やPCからスマホへ変更等)は、新たに新規登録が必要ですか?
A:新規登録の必要はありません。
変更した端末から、現在ご利用のオッズパークID/PWでログインして頂ければご利用いただけます。

●競輪とオートレースの「グレードレース」メールマガジンを受取れるようにしたいのですがどうしたらいいですか
A:マイページの「メール配信設定」から変更をしていただきますとメールマガジンを受取れるようになります。

【1】ログイン後「マイページ」を選択
【2】「メール配信設定」を選択
【3】「登録内容を変更する」を選択
【4】「競輪レース情報」「オートレース情報」の「グレードレースのお知らせ」にチェックを入れる
【5】「上記内容に変更する」を選択
【6】もう一度「上記内容に変更する」を選択
【7】「メール配信設定の変更を完了いたしました」の表示が出れば設定完了です


その他のよくある質問はこちら
http://www.oddspark.com/faq/

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